PREGUNTAS FRECUENTES

¿Solamente venden tarántulas?
Sí, actualmente solo vendemos las tarántulas que están en nuestro listado de existencias. En un futuro si esperamos poder ofrecer otro tipo de arácnidos como amblipigidos, vinagrillos, alacranes, solifugos y otras arañas. Sin embargo, todos estos arácnidos requieren también permisos de la SEMARNAT para su comercialización. Por lo que debemos esperar a obtener la autorización de parte de la secretaria para su comercio.

¿Cuántos ejemplares puedo pedir por envío?
Puede pedir desde un ejemplar, y hasta 50 crías o 10 juveniles por envío.

¿Qué pasa si pierdo mi nota o etiquetas?
Nosotros conservamos copias de las notas, y puede escribirnos para solicitar una imagen de la misma, siempre y cuando no exceda los 5 años. Para el caso de las etiquetas puede escribir la clave que viene especificada en su nota en el terrario de su ejemplar.

 ¿Qué es envío a ocurre?
Envío a ocurre es que nosotros le enviamos directo a una sucursal, la que usted elija, más cercana a su localidad o la de su preferencia. Con el código de rastreo podrá saber cuándo llega y tendrá que ir dar su código de rastreo y presentar su INE vigente para que le entreguen.

 ¿Cómo hago un pedido?
Puede escribirnos por correo tarantulas@arachnida.com.mx, vía whatsapp o por mensaje privado a nuestro Facebook. Puede ver los enlaces en nuestra sección de Contacto.

¿Envian a toda la República Mexicana?
Si, con un costo de $270. Solo debe tomar en cuenta que sí su localidad está muy aislada o alejada de los principales centros urbanos, puede que no haya cobertura de día siguiente o que ni siquiera entreguen.

Puede verificar si su código postal tiene cobertura día siguiente por parte de la paquetería. Puede consultarlo para envío por Estafeta en el siguiente enlace: https://www.estafeta.com/frecuencia-de-entregas .  Deberá anotar en código postal origen el 58120 y en código postal destino deberá ingresar su código postal.
En el caso de la paquetería Fedex favor de solicitarnos antes de realizar su pago si es que su código postal tiene cobertura para entrega de 1 a 2 días hábiles (Servicio de guía día siguiente Fedex). 

¿Qué pasa si mi ejemplar (es) llegan muertos?
Deberá seguir las indicaciones indicadas en el apartado de GARANTIA DÍA SIGUIENTE que aparece en nuestros términos y condiciones.

 ¿Envían a otros países?
Sí hacemos envíos a varios países. El tipo de envíos que realizamos son únicamente de manera legal de Aeropuerto a Aeropuerto, tienen un costo aproximado de 1,000 usd, más costo de los ejemplares. Desde que se hace el pedido a que usted puede recibir tarda aproximadamente 4 a 6 semanas dependiendo si el envío requerirá o no la tramitación de un CITES.

Este tipo de envíos están más pensados para personas que desean hacer pedidos de mayoreo.

¿Es mi primera tarántula?
Si es la primera vez que tendrá una tarántula de mascota le recomendamos revisar la sección de manejo y cuidado. Así como comunicárnoslo para que podamos brindarle una mejor orientación de cuál especie puede ser la adecuada.

 ¿Hacen entregas personales?
Sí, solamente en Morelia o en Ciudad de México.

Entregas Morelia:
Hacemos entregas personales al Norte de Morelia, en la entrada principal de la secundaria técnica 65. Lunes, miércoles y viernes, de 10 a 11 am y de 6:30 a 8 pm. Debe cubrir la mitad del costo de su pedido para agendarle (por favor contáctenos para brindarle las formas de pago).

Entregas CDMX:
Cuando se definen se publican en nuestra página de Facebook. Se hace de esta manera porque vamos desde otra ciudad únicamente a realizar las entregas.

Cuando se programan, son en horario de 10:00 am a 13:00 pm (lo designamos conforme llegan pedidos). Se entrega *afuera* de Metro Camarones y Zapata. El costo de ejemplar (es) debe ser cubierta para agendarle. 
Los pagos se reciben una vez que se publican las fechas.

 ¿Tienen tienda física?
No contamos con tienda abierta al público, las ventas se realizan únicamente por entregas o envíos. Las entregas son en CDMX y  Morelia, se hacen mas o menos una vez por mes.

 ¿Por qué hacer mi compra en una UMA o PIMVS?
Cuando se acerca a una UMA o PIMS debidamente registrada en SEMARNAT, tiene la garantía de adquirir un ejemplar nacido y criado en cautiverio. Se le expide una nota en la que además de traer sus datos trae un número de permiso de aprovechamiento de la especie, y se tiene la certeza de que especie se le vende.

En las notas así como en las páginas oficiales podrá observar el número de registro de la UMA o PIMVS ante SEMARNAT lo que indica que se opera bajo las estrictas normas que establece la Ley General de Vida Silvestre, las cuales nos exigen garantizar un trato digno, y respetuoso durante su confinamiento, manejo, traslado, exhibición, adaptación a un nuevo espacio, medidas de seguridad civil y contingencia.

Con forme se establece en la Ley General de Vida Silvestre cualquier establecimiento o persona que venda ejemplares de vida silvestre o tarántulas en este caso está obligada a entregar una nota que indique la legal procedencia de los ejemplares. Esta debe incluir su nombre común y/o científico, su sistema de marcaje, el número de aprovechamiento o de importación autorizado por SEMARNAT así como datos del criadero o establecimiento que lo vende.

¿Adquirí un ejemplar ilegal?
Si adquirió un ejemplar y no le expidieron una nota con los datos anteriormente mencionados. Usted adquirió un ejemplar ilegal, y en algunos casos puede incluso que proceda de captura silvestre.  Nosotros como UMA, y especialistas en el manejo de tarántulas estamos en contra del comercio ilegal, y el mercado negro, le mostramos un video que fue el resultado del Taller Trinacional para el Comercio Sustentable de Tarántulas en el tuvimos el gusto de participar activamente en marzo de 2017.

¿Cómo se miden las tarántulas?
Las medidas que se indican en nuestro catálogo de especies existentes son en legspan. Esta medida indica que se mide de la punta de la primera pata del lado izquierdo siguiendo en diagonal hasta la punta de la última pata del lado derecho. Recuerde que estas medidas siempre son aproximadas, pueden variar algunos milímetros.